Veel gestelde vragen
Wat is het telefonische spreekuur?
U kunt op werkdagen tussen 8.00 en 10.00 uur en tussen 10.30 en 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00.00 uur de centrumassistente bellen met de vraag of de huisarts u terug wil bellen. De centrumassistente zal u altijd vragen waar u de huisarts over wilt spreken. Vaak kan de centrumassistente namelijk uw vraag beantwoorden en hoeft u niet op een telefoontje van de huisarts te wachten. Soms is het nodig om van tevoren enkele gegevens bij de hand te hebben.
Heb ik in het gezondheidscentrum een eigen huisarts?
De huisartsen in ons centrum hebben ieder eigen patiënten. De meeste huisartsen werken parttime in het gezondheidscentrum. Het kan gebeuren dat op de dag dat u met spoed een huisarts nodig hebt, juist uw huisarts niet aanwezig is. Eén van de andere huisartsen zal u dan helpen. Als uw vraag geen spoed vereist, proberen de centrumassistentes zo snel mogelijk een afspraak bij uw eigen huisarts te plannen.
Waarom wil de centrumassistente aan de telefoon zoveel van mij weten?
De centrumassistentes vervullen een zeer belangrijke rol bij de planning van de verschillende spreekuren die er in het gezondheidscentrum zijn. Daarom zullen zij u verschillende vragen stellen over uw klacht (triage) om de urgentie in te kunnen schatten en u op het juiste spreekuur te kunnen inplannen. In sommige gevallen kunnen zij ook zelfstandig, of in overleg met de huisarts advies geven, zodat u niet naar het gezondheidscentrum hoeft te komen.
Geeft mijn eigen huisarts een gezondheidsverklaring?
Voor een medische verklaring kunt u terecht bij een andere dan uw eigen huisarts. U kunt hiervoor overleg plegen met uw huisarts.
TOELICHTING bij de weigering van een behandelend arts om een ‘geneeskundige verklaring’ af te geven. |
Hoe krijg ik een verwijskaart?
Een verwijskaart wordt uitgeschreven door de huisarts. De eerste keer dat u er om vraagt, zal dit altijd in overleg met de huisarts gaan.
Kan ik een keuring door mijn huisarts laten doen?
De huisartsen in het gezondheidscentrum doen geen medische keuringen.
Kan ik ’s avonds een afspraak maken met de huisarts?
Het is nu niet mogelijk om in de avonduren een afspraak te maken met de huisarts. Tussen 8.00 en 17.00 uur zijn er altijd huisartsen aanwezig. Voor spoedgevallen kunt u ’s avonds terecht op Huisartsenpost Drechtsteden.
Waar kan ik terecht met vragen over mijn factuur?
Uw vragen over uw factuur kunt u tussen 9.00 – 13.00 uur stellen bij onze administratie, welke is gevestigd op de Tibillushof 107, 3076 XN te Rotterdam. Telefoon: 010 – 291 64 44